인천관광공사 공고 제2024-117호

「2024 인천관광 맞춤형 교육」8월 교육생 모집 공고

인천관광공사는 인천 지역 관광 전문인력 양성을 위한 「2024 인천관광 맞춤형 교육생 모집」을 다음과 같이 공고하오니 많은 관심과 참여 바랍니다.

2024년 7월 25일

인천관광공사 사장

1. 교육 개요

1) 교육 대상 : 관광 관련 학과 대학생 및 예비종사자, 인천시민, 인천관광에 관심 있는 자 누구나

2) 교육 목적 : 인천 관광산업 활성화를 위한 인천 (예비) 관광 종사자 역량 강화

3) 교육 방법 : 온라인(이러닝) 강의, 실시간 비대면 강의, 오프라인 강의

4) 교육 특전 : 과정별 기준에 따라 수료 완료 시 인천관광공사 사장명의 수료증 발급

5) 신청 과정

- 디지털 융합인재 교육(특강)

- 인천 관광인재 육성 아카데미 필수(공통)

- 인천 관광인재 육성 아카데미 선택1~4

가. 디지털 융합인재 교육 특강 과정 (8/14) : 오프라인 교육

- 장 소 : 인천관광기업지원센터(송도IBS타워 23층)

- 관광벤처기업의 디지털 전환 성공 사례(트래블메이커스 김병주 대표)

나. 인천 관광인재 육성 아카데미 (8/5) : 온라인(이러닝) 교육

- 필수(공통)과정 : 2024 인천관광 트렌드 이해

- 이러닝 강의 : 교육 운영사이트(https://itoedu.kmaclxp.co.kr)

- 인천관광 트렌드 이해(건국대학교 서병로 교수)

- 바로 써먹는 트렌드 마케팅 4法 인천 트렌드 메이킹

(매일경제신문 신익수 여행전문기자)

다. 인천 관광인재 육성 아카데미 : 실시간 비대면 교육

- 장 소 : 실시간 비대면 줌(zoom) 교육

① [선택과목1] 관광 비즈니스 전략 및 산업분석 (8/8)

- 국내외 온라인 여행 산업의 현재와 미래(최준호 ONDA대외홍보 이사)

- PPT작성 스킬 및 프레젠테이션 스킬(고송이 Edu-Go기업교육연구소 대표)

② [선택과목2] 디지털 마케팅과 고객 전략 (8/9)

- 新사업 마케팅 전략(신종태 펫츠고 부대표)

- 스마트스토어와 키워드광고(신성수 스파크업 대표)

라. 인천 관광인재 육성 아카데미 : 오프라인 교육

- 장 소 : 인천관광기업지원센터(송도IBS타워 23층)

① [선택과목3] 글로벌 관광 서비스 실무 (8/23)

- 불만고객 응대관리(유하나 CPCS교육원 부원장)

- [특강] 글로벌 커뮤니케이션(조주연 국제행사 한영통역사 겸 MC)

② [선택과목4] 직원소통과 임팩트 리더십 (8/20)

- 리더의 갈등관리(김은혜 wedu communications평생교육 교수)

- 직장 내 소통 커뮤니케이션(김정현 플로우디 컨설팅 대표)

2. 교육 신청

1) 신청 일정 :

7월 1일 ~ 교육진행시까지  인천 관광인재 육성 아카데미 필수(공통)

7월 1일 ~ 교육진행시까지  인천 관광인재 육성 아카데미 선택1~4

7월 1일 ~ 교육진행시까지 디지털 융합인재 교육(특강)

* 과정별 수료기준이 상이하므로 자세한 내용은 수강신청 페이지에서 확인 후 신청 필요

(인천 관광인재 육성 아카데미 교육의 경우, 필수(공통)교육과 선택과목 1개 이상을 수강해야 수료로 인정)

* 모든 교육과정은 ‘교육 사이트’에 업로드하여 반복 재생 이러닝 수강이 가능하도록 추진 예정

* 신청 기간 종료 후, 문자/메일로 교육 안내 예정

2) 신청 방법 : (단체) 기관 담당자가 [붙임] 교육 신청 명단 취합 후 메일로 제출

(개별) 교육 사이트(itoedu.kmaclxp.co.kr)에서 로그인/회원가입 후 신청

3) 신청 문의 : 교육 운영자 070-8899-8925, stacy7942@kmac.co.kr

3. 교육 세부내용 및 강사진

구 분	주 제	내 용	강 사	방 식	시 간
특강	관광벤처 기업의 디지털 전환 성공 사례	관광벤처기업의 디지털 전환 성공 사례 - 트래블메이커스 기업 히스토리 - 트래블메이커스의 BM 디지털 전환(웹/앱 활용) 실사례 - 트래블메이커스의 웹/앱을 활용한 비즈니스 전략	트래블 메이커스 김병주 대표	오프 라인	8/14 14:00~15:00 (1시간)

1) 디지털 융합인재 교육

2) 인천 관광인재 육성 아카데미

구 분	주 제	내 용	강 사	방 식	시 간
필수 (공통)	2024 인천관광 트렌드 이해	2024년 국내외 경제전망 - 글로벌 정치 경제 환경 변화, 위기이자 기회 인천시 도시 비전 및 전략 방향 - 인천시 관광 활성화 전략 사례 - 인천시 5대 관광 명소 사례 인천시 웰니스 관광 활성화 방안 - 지역관광 정책과 웰니스 관광 - 인천형 웰니스 관광자원 발굴 사업	건국 대학교 서병로 교수	온라인이러닝	8/5 (2시간)
		인천 마케팅 4法 - 기획법 - 작성법 - 컨택법 - 투어법 인천관광 트렌드를 어떻게 기획할 것인가 - 마법의 기획법 '연결' 관광 실전 실행법 - 작성법, 컨택법, 투어법, 보도자료 작성법, 기자 컨택법, 실전 팸투어 진행법	매일경제신문 신익수 여행전문 기자	온라인이러닝	8/5 (2시간)
선택 과목 1	관광비즈니스 전략 및 산업분석	글로벌 OTA 시장의 탄생 국내 OTA 시장의 탄생 OTA 경쟁이 숙박업계에 미친 영향 다양화되고 있는 온라인 플랫폼 시장 Ai는 호텔 예약 시장을 어떻게 바꿀까 호스피탈리티 테크란 무엇일까? PMS, CMS, RMS, CRS 국내 디지털 전환 현황. 무엇이 호텔 산업 디지털 혁신을 힘들게 하나? 스타트업 및 글로벌테크의 솔루션	ONDA 최준호 대외홍보이사	오프 라인	8/8 13:00~15:00 (2시간)
		프레젠테이션 비주얼라이징 잘 만든 PPT의 공통점 세련되고 깔끔한 PPT 시각화 원칙 설득력을 높이는 제안 PPT 시각화 교정 사례 포토샵 없이 포토샵 효과 내기 프레젠테이션 발표 스킬 참여적 교수법, 질문과 스토리텔링 논리적이고 체계적인 발표 방법 제안PT 발표자의 기술력과 스피치	Edu-Go 기업교육 연구소 고송이 대표	오프 라인	8/8 15:00~18:00 (3시간)
선택 과목 2	디지털 마케팅과 고객 전략	디지털 마케팅과 고객 전략 - 콘텐츠 마케팅 기획과 운영 방법 - 매체별 특성의 이해 - 카피라이팅의 기술 - 반려동물 동반 여행 산업	펫츠고 신종태 부대표	오프 라인	8/9 13:00~15:00 (2시간)
		네이버 스마트스토어 시작 네이버 쇼핑의 이해 아이템: 잘 팔리는 상품VS내가 팔고 싶은 상품 네이버 쇼핑 SEO최적화 아이템 소싱 및 판매 유형 스마트스토어 개설 & 상품등록 스마트스토어 운영 및 관리 네이버 광고 및 스마트스토어 운영전략 네이버 광고 네이버 쇼핑 상위노출 전략	스파크업 신성수 대표	오프 라인	8/9 15:00~18:00 (3시간)
선택 과목 3	글로벌 관광 서비스 실무	고객의 불만을 해결하는 고수 비법 고객의 불만을 인정하고 받아들이기 불만 고객의 심리를 이해하라! 고객 불만이 생기지 않도록 사전 예방하기 피할 수 없다면 전략적으로! 불만 응대 커뮤니케이션 5단계 화를 키우는 말 말 말!	CPCS 교육원 유하나 부원장	오프 라인	8/23 13:00~15:00 (2시간)
		관광전문가에게 유용한 통번역 스킬 기르기 101 세상에 대한 이해 및 제대로 ‘소통’ 노력하기 ‘스토리텔링’, ‘효율적 소통’, ‘이해’의 통역 통역사의 공부 방법: ‘모국어’, ‘메모리’, ‘노트테이킹’, ‘스피킹’ 듣기-이해하기-메모리 늘리기-말하기	국제행사 한영통역사 겸 MC 조주연 대표	오프 라인	8/23 15:00~18:00 (3시간)
선택 과목 4	직원 소통과 임팩트 리더십	요즘 리더의 소통법: 임팩트 리더십 리더십 5가지 유형 진단과 소통 방법 사일로효과로 보는 변환의 3단계 따르게 만드는 요즘 리더 사례집 요즘 리더가 조심해야 할 불통, 불안, 불신 촉진자로서의 요즘 리더 소통법	wedu communi- cations 평생교육 김은혜 교수	오프 라인	8/20 13:00~15:00 (2시간)
		구성원의 마음을 움직이는 소통법 소통의 오류 지식의 저주 고 맥락사회 > 저 맥락사회 : 제대로 말하라 경청의 5단계/ 공감적 경청의 중요성 코칭과 피드백 코칭형 리더-임팩트 리더십 피드백 구성 10가지 긍정적 피드백: CAN / 교정적 피드백: AID I message로 말하기 동기부여의 3가지 조건	플로우디 컨설팅 김정현 대표	오프 라인	8/20 15:00~18:00 (3시간)

[참고] 교육 포스터 (인쇄 및 웹 게시용)

[붙임] 교육 신청 명단 (단체신청)

※ 아래 명단에 정보를 기입해주신 분들은 2024 인천관광 맞춤형 교육사업의 교육안내,

수료증 발급 등 교육운영을 위한 개인정보수집 및 활용에 동의하신 것으로 간주됩니다.
자세한 약관은 교육 사이트(itoedu.kmaclxp.co.kr) 하단 개인정보취급방침을 참조 부탁드립니다.

※ 교육에 참여를 완료하신 분들은 교육 후 교육 사이트에 정보가 일괄 등록되며 추후 생성된 아이디와 비밀번호를 메일로 안내드릴 예정입니다.

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