이용방법

삼육 신문고 이용방법

  • 부서안내
    • 자주하는 질문과 비슷한 민원이라면 담당부서로 유선연락
  • 로그인
    • 삼육신문고는 실명제로 운영됩니다
  • 주제선정
    • 학사
    • 시설
    • 정책제안
    • 기타
  • 민원작성
    • 민원의 경우 육하원칙에 따라 작성
    • 제안사항의 경우 문제 사항과 그에 따른 제안사항으로 나누어 작성
    • 공개/비공개 설정
  • 담당부서 배정
    • 민원 내용에 따른 담당 부서 배정
    • 부서별 민원 담당자 공개
  • 민원처리
    • 접수부터 처리완료까지 현재 처리상태 공개
    • 관련 답변을 담당자가 작성
  • 처리내용 확인
    • 처리결과에 만족할 경우 완료 처리
    • 처리결과에 불만족할 경우 댓글로 추가 민원 작성
    • 서비스 만족도 제출

이렇게 이용하시면 좋습니다

  • 첫째, “자주하는 질문”에 내 민원이 해당되거나 단지 “해당부서의 연락처”를 알고 싶다면 『부서안내』에서 모두 해결할 수 있습니다.
  • 둘째, 신문고작성은 공익성과 효과적인 운영을 위해 실명제로 운영됩니다. 따라서 구성원에게 부여된 ID와 비밀번호를 입력하시고 로그인 해 주시기 바랍니다.
  • 셋째, 신문고 작성의 첫 번째 단계는 주제선정입니다. 학사, 시설, 학교생활, 온라인, 정책제안, 기타의견 중 1개를 선택해주세요.
  • 넷째, 민원이나 제안사항을 작성하세요. 작성 시 관련된 사진 등을 첨부하면 해당 민원을 해결하는데 큰 도움이 됩니다.
  • 다섯째, 선택한 주제에 따라 해당부서 담당자에게 민원 또는 제안사항이 보내지며 신문고 작성글 페이지에서 “상태확인 및 담당자”확인이 가능합니다. 단, 해당 담당자 확인 후 담당부서 변경이 필요할 경우 가장 적절한 부서로 담당부서가 변경됩니다.
  • 마지막, 민원 또는 제안사항이 모두 해결될 경우 담당자가 해당 글 아래 댓글로 처리된 내용을 게시합니다. 처리된 내용에 대한 만족도를 표시하시면 더 좋은 서비스를 제공하는데 도움이 됩니다.
최종수정일: 2021.04.06