๊ต๊ณผ๊ณผ์
๋ฐ์ฌ๊ณผ์ ์ ๊ณตํ์ ๋ฐ์ฌ๊ณผ์ ์ ๊ณตํ์ ํ
์ด๋ธ์
๋๋ค. ๊ต๊ณผ๋ชฉ์ฝ๋ ๊ณผ๋ชฉ๋ช
ํ์ 2003170 ์ฐ๊ตฌ๋ฐฉ๋ฒ (Fundamentals of Research Methods) 3 2003502 ๋
ผ๋ฌธ (Dissertation for Ph.D. in Business Administration) P ๋ฐ์ฌ๊ณผ์ ์ ๊ณต์ ํ ๋ฐ์ฌ๊ณผ์ ์ ๊ณต์ ํ ํ
์ด๋ธ์
๋๋ค. ๊ต๊ณผ๋ชฉ์ฝ๋ ๊ณผ๋ชฉ๋ช
ํ์ 2003187 ๋ก๊ณ ์ค ๊ฒฝ์๊ณผ ์ค๋ฆฌ (Logos and Business Ethics) 3 2003203 ํฌ๋ฆฌ์ค์ฒ ๋ฆฌ๋์ญ (Christian Leadership) 3 2003205 ๊ณ ๊ธ์ฐ๊ตฌ๋ฐฉ๋ฒ (Advanced Research Methods) 3 2003167 ์๋น์ค ๊ฒฝ์ ์ธ๋ฏธ๋ (Doctoral Seminar in Service Business) 3 2003206 ์ธ์ฌ์กฐ์ง ์ฃผ์ ์ฐ๊ตฌ (Advanced Topics in Human Resource Managements) 3 2001256 ์ ๋ต ๊ฒฝ์ ์ธ๋ฏธ๋ (Strateigic Business Seminar) 3 2003217 ๊ฒฝ์์ ๋ณดํ ์ฃผ์ ์ฐ๊ตฌ (Doctoral Seminar in Business Information Systems) 3 2003218 ํ๊ณํ ์ฐ๊ตฌ ์ธ๋ฏธ๋ (Doctoral Seminar in Accounting Research) 3 2003219 ๋ง์ผํ
์ ๋ต ์ธ๋ฏธ๋ (Marketing Strategies Seminar) 3 2003220 ๊ณ ๊ธ ๋ง์ผํ
์ด๋ก ๊ณผ ์ค๋ฌด (Advanced Marketing Theories and Practices) 3 2003222 ์ต์ ๊ฒฝ์ ํธ๋ ๋ ์ฐ๊ตฌ (Recent Trends in Business Research) 3 2003224 ์ ์๋น์ค ๊ฐ๋ฐ ์ฐ๊ตฌ (New Service Development & Research) 3 2003226 ์๋น์ค ๋์์ธ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก (Service Design Methods) 3 2003230 CS์ ๋ต ๋ฐ ์ฑ๊ณผ๊ด๋ฆฌ์์คํ
(CS Strategies and Performance Management Systems) 3 2003171 ๊ณ ๊ฐ ํ๋ ๋ถ์ ๋ฐ ํ์ฉ (Consumersโ Behavior and Related Factors) 3 2003236 ๊ณ ๊ฐ ์ ๊ณต ์ ๋ณด ๋ถ์ ๋ฐ ๊ฐ์น ์ฐฝ์ถ (Analysis and Utilization of Consumer Information) 3 2003240 ์๋น์ค ์์คํ
ํ์ (Service Systems Innovation) 3 2003243 ์ง์๊ฐ๋ฅ๊ฒฝ์๊ณผ ๊ณต์ ๊ฐ์น์ฐฝ์ถ (Sustainability and Creating Shared Value) 3 2003246 ๋น์ฆ๋์ค ์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ I (Business Case Study I) 3 2003250 ๋น์ฆ๋์ค ์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ II (Business Case Study II) 3 2003257 ์ง๋ ์ฐ๊ตฌ (Independent Research Courses) 3 2003169 ๋
๋ฆฝ์ฐ๊ตฌ (Independent Study) 3 2003168 ๋
ผ๋ฌธ์ฐ๊ตฌ I (Directed Research) 3 2003260 ๋
ผ๋ฌธ์ฐ๊ตฌ II (Directed Research) 3 [๋ฐ์ฌ๊ณผ์ ์ ๊ณตํ์]2003170 ์ฐ๊ตฌ๋ฐฉ๋ฒ (Fundamentals of Research Methods)๋
ผ๋ฌธ์ ์์ฑํ๊ธฐ ์ํ ๊ณผ์ ์ธ ์ฐ๊ตฌ ๋ฌธ์ (research question) ๋์ถ์์ ์์ํ์ฌ, ๊ฒฝ์ํ ์ด๋ก ํ๊ตฌ ๋ฐ ์์ฉ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ด๋ฅผ ์ค์ฆ๋ถ์ ํ ์ ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ํด ์ดํดํ ์ ์๋ค. ๋ณธ ๊ณผ๋ชฉ์ ์๊ฐํจ์ผ๋ก์จ ์ด๋ก ํ๊ตฌ๋ฅผ ๋
ผ๋ฌธ ๊ฐ๋
, ์ฐ๊ตฌ ๋ฌธ์ ๋์ถ์ ์ํ ํ์ ์ดํด, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ค์ฆ๋ถ์์ ์ํด ํต๊ณ ๊ฐ๋
์ดํด ๋ฐ ํต๊ณ ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ด์ฉํ์ฌ ๊ท๋ช
ํ๋ ๊ณผ์ ์ ์ดํดํ ์ ์๋ค.[๋ฐ์ฌ๊ณผ์ ์ ๊ณต์ ํ]2003187 ๋ก๊ณ ์ค ๊ฒฝ์๊ณผ ์ค๋ฆฌ (Logos and Business Ethics)๋ณธ ๊ณผ๋ชฉ์ ๋น์ฆ๋์ค ํ์ฅ์์ ์ ์ฉํ ์ ์๋ ๊ธฐ๋
๊ต์ ์ค๋ฆฌ ์ฌ์๊ณผ ์ฌ๋ก๋ฅผ ์ฐ๊ตฌํ๋ค. ๋ชจ๋๋ฅผ ์ํ ๊ธธ์ด ์๋๋ผ ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๊ธธ์ด ๋ฌด์์ธ์ง ๊ฐ๋
์ ์กฐ์ฌ๋ฅผ ํตํด ์ดํดํ๋ค. ๋ํ, ์ฃผ๊ด์ ์ค๋ฆฌ ๊ด์ ์ ๊ธฐ๋ฐํ ์กฐ์ง์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ด ์๋๋ผ, ์กฐ์ง์ ๊ตฌ์ฑ์๋ค ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์กฐ์ง ์์ฒด๋ฅผ ์ํ ์ค๋ฆฌ์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ํ๊ธฐ ์ํด์ ๋ค์ํ ๋ฌธํ๊ณผ ์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ๋ฅผ ํตํด ๊ฐ๊ด์ ๊ด์ ์์ ๊ฒฝ์ ์ค๋ฆฌ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆด ์ ์๋ ๋ฅ๋ ฅ์ ๋ฐฐ์ํ๋ค.2003203 ํฌ๋ฆฌ์ค์ฒ ๋ฆฌ๋์ญ (Christian Leadership)๋ณธ ๊ณผ๋ชฉ์ ๋ฆฌ๋๊ฐ ๊ฐ์ถ์ด์ผ ํ ๋ฆฌ๋์ญ์ ์ ์, ์ด๋ก , ๋ฐ ์ค์ฒ ๋ฐฉ์์ ๋ํด ํ์ตํ๋ค. ๋ฆฌ๋๊ฐ ๊ฐ์ถ์ด์ผ ํ ์ญ๋๊ณผ ๋ฆฌ๋๊ฐ ์ฝ๊ฒ ๋น ์ง๊ฒ ๋๋ ์ค๋ฅ(common biases and errors in decision-making)๋ฅผ ๊ธฐ๋
๊ต ์ฌ์์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ํ์ตํ์ฌ ๋ฆฌ๋์ ์ฑํ๊ณผ ์์ง์ ๋ฐฐ์ํ๋ ์ง๋์๋ก ๋ฐ์ ํ ์ ์๋๋ก ํ๋ค. ํ์ตํ ๋ด์ฉ์ด ํ์ฅ์์ ์ ์ฉ๋ ์ ์๋๋ก ํ์ธ์ ๋ํ ์ ํ ์ํฅ, ๋ด์ฌ์ ์ ์ , ์์ฑ(spirituality)์ ์ค์ฒํ ์ ์๋ ๋ฐฉ์์ ๋ํด์๋ ํ์ตํ๋ค.2003205 ๊ณ ๊ธ์ฐ๊ตฌ๋ฐฉ๋ฒ (Advanced Research Methods)๋ณธ ๊ณผ๋ชฉ์ ๋ชฉ์ ์ ์ปดํจํฐ ํต๊ณํจํค์ง๋ฅผ ํ์ฉํ์ฌ ํต๊ณ์ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ๋ํ ๊ฐ๋
์ ์ต๋ํ๋๋ฐ ์๋ค. ๋ณธ ๊ณผ๋ชฉ์์๋ (1) ์ฐ๊ตฌ ๋ฐ ์คํ์ค๊ณ, (2) ์ฐ๊ตฌ๊ฐ์ค์ ๊ตฌ์ฑ, (3) ์ํ๋ง์ ํฌํจํ ์๋ฃ์์ง ๋ฐฉ๋ฒ, (4) ํ๊ท๋ถ์, (5) ๋ค๋ณ๋ ๋ถ์์ ์ฃผ์ ์ฃผ์ ๋ก ๋ค๋ฃฌ๋ค. ๋ณธ ๊ณผ๋ชฉ์ ์ฃผ์ ํ์ต๋ชฉํ๋ ํต๊ณ์ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ์ดํดํ๊ณ ํต๊ณ์ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ์ด์ฉํ์ฌ ๋ค์ํ ๊ฒฝ์ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ ์ ์๋ ๋ฅ๋ ฅ์ ๋ฐฐ์ํ๊ณ ๋ค์ํ ํํ์ ๋ถ์ ๋ฐ ๊ฒฐ๊ณผํด์์ ๋ฐ๋ฅธ ๊ด์ ์ ์ดํดํ๋ ๊ฒ์ด๋ค.2003167 ์๋น์ค ๊ฒฝ์ ์ธ๋ฏธ๋ (Doctoral Seminar in Service Business)์๋น์ค ๊ฒฝ์์ ์ ๋ต์ ์ดํด๋ฅผ ํตํด ์๋ก์ด ํ๊ฒฝ ๋ณํ์ ์ ์ํ๊ฒ ๋์ํจ์ผ๋ก์จ ๊ฒฝ์๋ ฅ์ ํ๋ณดํ ์ ์๋ค. ๋ณธ ๊ณผ๋ชฉ์ ์๋น์ค ๊ฒฝ์์ ์ ๋ต์ ๊ด์ ์์ ์๋น์ค ์ด์ ํ๋ก์ธ์ค์์ ๋ฐ์ํ ์ ์๋ ์ ๋ฐ ๊ด๋ฆฌ ๋ฌธ์ ๋ค์ ํ์
ํ๊ณ ์ด์ ๋ํ ํด๊ฒฐ์ฑ
์ ํ๊ตฌํ๋ค. ๋ํ ์๋น์ค ์กฐ์ง์ด ์ฐจ๋ณํ๋ ๊ฒฝ์์ฐ์๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ ์ ์๋๋ก ๊ณ ๊ฐ๋ง์กฑ์ ๊ด์ ์์ ์๋น์ค ์ด์ ๊ด๋ฆฌ ์ด์๋ฅผ ํ์ตํ๋ค.2003206 ์ธ์ฌ์กฐ์ง ์ฃผ์ ์ฐ๊ตฌ (Advanced Topics in Human Resource Managements)์ง์์ ์ผ๋ก ํ์ ํ๊ณ ์๋ ์๋น์ค ์ฐ์๊ธฐ์
์ ์ฌ๋ก์ฐ๊ตฌ๋ฅผ ํตํด ์๋น์ค ์ ๋ต, ๋ฆฌ๋์ญ, ์ถ์ง์กฐ์ง ๊ตฌ์ฑ, ์คํ ํ๋ก์ธ์ค, ์ด์ ํ๋, ์ฑ๊ณผ, ์ฅ์ ๊ทน๋ณต ๋ฐฉ๋ฒ ๋ฑ์ ํ์ตํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ค์ฌ์ ํ๋ก์ธ์ค ๋ฐ ๋ฌธํ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ ์ ์๋ค.2001256 ์ ๋ต ๊ฒฝ์ ์ธ๋ฏธ๋ (Strategic Management Seminar)๋ณธ ๊ณผ๋ชฉ์ ๋ชฉ์ ์ ๊ฐ์, ํ ๋ก , ์ฌ๋ก ๋ฐ ์ค์ฆ์ฐ๊ตฌ๋ฅผ ํตํด ํ์ ๊ฐ๊ฐ์ธ์ ์กฐ์ง๊ณผ ์ ๋ต์ด๋ก ์ ๋ํ ์ดํด๋ฅผ ๋์ด๊ณ ์ฃผ์๊ฐ๋
๋ค์ ์ต๋์ํค๋ ๋ฐ์ ์๋ค. ๊ฒฝ์์๋ ๋ ๋ช ๊ฐ์ง์ ์ฌ์
์์ ๋์์ ๋๊ณ ๊ฐ์ฅ ๋ฐ๋์งํ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ํ๊ธฐ ์ํด์ ๋์์์ด ๊ณ ๋ฏผ์ ํ๋ ์กด์ฌ์ด๋ค. ๊ทธ๋ฌํ ์ฌ์
์์ ๋์๋ค์ ๋๊ฐ ๊ทธ ๊ฒฝ์์๊ฐ ์ํ ์กฐ์ง์ ์ธ๋ถํ๊ฒฝ๊ณผ ๋ด๋ถ์ํฉ์ ์ํด ์ ์ฝ์ ๋ฐ๊ณ ์กฐ์ง๊ฐํธ์ ํตํด ์ค์ฒ์ด ๊ฐ๋ฅํ๊ฒ ๋๋ค. ๋ณธ ๊ณผ๋ชฉ์ ๋ฐ๋ก ๊ทธ๋ฌํ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ๋์์ ์ฃผ๊ณ ์กฐ์ง ์ ๋ต์ ์๋ฆฝ ๋ฐ ์คํ์ ๋์์ด ๋๋ ํ๋ฌธ์ด๋ค. ์๊ฐ์์ ์ค์ ๊ฒฝ์์์ ์
์ฅ์์ ๊ณ ๋ฏผํ๋ฉด์, ์กฐ์ง ๋ฐ ์ ๋ต์ด๋ก ์ ๋ฐํ์ผ๋ก ํ ์ ๋ต์ ์๋ฆฝ๊ณผ ์คํ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ฐฐ์ฐ๊ฒ ๋๋ค.2003217 ๊ฒฝ์์ ๋ณดํ ์ฃผ์ ์ฐ๊ตฌ (Doctoral Seminar in Business Information Systems)์ต์ ๊ฒฝ์์ ๋ณด ๋ถ์ผ๋ฅผ ํ์ํ๊ธฐ ์ํด์ ์ด๋ก ์ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ค๋ฌด์ ๊ด์ ์์ ๊ด๋ จ ์ฃผ์ ์ ๊ดํด ์ฐ๊ตฌํ๋ค. ์ฐ๊ตฌ ๋ถ์ผ์๋ ๊ฒฝ์์ ๋ณด ๋ถ์ผ์ ์ ์ฉ๋๋ ์ต์ ์ด๋ก ๊ณผ ๊ทธ ์ด๋ก ์ ๊ธฐ์, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ํ์ฅ์ฑ์ ๋ํด ํ์ํ๋ค. ์ฃผ์ ์ฐ๊ตฌ๋ TOE(Technology, Organization, Environment) ๊ด์ ์ ๊ธฐ๋ฐ์ ๋๋ฉฐ, Hardware, Software, Humanware ํ์ฉ๋ฐฉ์์ ๋ฐ์ํ ์ฐ๊ตฌ ์ฃผ์ ๋ฅผ ํ๊ตฌํ๋ค.2003218 ํ๊ณํ ์ฐ๊ตฌ ์ธ๋ฏธ๋ (Doctoral Seminar in Accounting Research)์ต์ ํ๊ณ ์ฐ๊ตฌ ๋ฐฉ๋ฒ์ ํ์ตํ๊ณ ํ์ฉํ ์ ์๋ ๋ฐฉ์์ ๊ดํด ์ฐ๊ตฌํ๋ค. ์ฐ๊ตฌ ๋ฒ์๋ ํ๊ณ์ ์ด๋ก ์ ๊ด์ , ์ค๋ฌด์ ๊ด์ , ๋ฒ์ ๊ด์ ๋ฑ์ ํฌ๊ดํ๋ค.2003219 ๋ง์ผํ
์ ๋ต ์ธ๋ฏธ๋ (Marketing Strategies Seminar)๋ง์ผํ
์ ๋ต์๋ฆฝ๊ณผ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ํ์ํ ์๋ฃ๋ฅผ ๊ณผํ์ ์ผ๋ก ์์งํ๊ณ ๋ถ์ํ๊ธฐ ์ํ ์กฐ์ฌ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ฐ๊ตฌํ๋ค. ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์กฐ์ฌ๋ฌธ์ ์ ์ค์ , ์กฐ์ฌ์ค๊ณ ์ ํ์ ๊ฒฐ์ , ์๋ฃ์์ง ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ ์ , ํ๋ณธ์ถ์ถ๋ฐฉ๋ฒ, ์๋ฃ์์ง์ ์ฐจ, ์๋ฃ์ ๋ถ์, ๋ณด๊ณ ์ ์์ฑ ๋ฑ๊ณผ ๊ด๋ จ๋ ์ด๋ก ๊ณผ ์ค๋ฌด๋ฅผ ํ์ตํ๋ค. ๋ํ, ๋ง์ผํ
์ด๋ก ์ ์ค๋ฌด์ ์ ์ฉํ๋๋ฐ ํ์ํ ์ง์๊ณผ ์ฌ๋ก, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ค์ต์ ํตํ์ฌ ํ์
์์ ๋ง์ผํ
์ ๋ต์ ์๋ฆฝํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ํ์ตํ๋ค.2003220 ๊ณ ๊ธ ๋ง์ผํ
์ด๋ก ๊ณผ ์ค๋ฌด (Advanced Marketing Theories and Practices)ํ๋์ ์ธ ๊ฒฝ์์ ์ค์ฒํ๋๋ฐ ์์ด ์๋น์ ํ๋์ ๋ํ ์ดํด๋ ํต์ฌ์ ์ธ ๋ถ๋ถ์ด๋ค. ํนํ ๋ง์ผํ
์ ์๋น์์ ์๊ตฌ ํ์
, ๊ณ ๊ฐ ๋ง์กฑ ๋ฑ, ์๋น์์์ ์์ํ์ฌ ์๋น์์์ ๋๋๋ค๊ณ ํด๋ ๊ณผ์ธ์ด ์๋ ๊ฒ์ด๋ค. ์ด ๊ฐ์์ ๋ชฉ์ ์ ์๋น์ ํ๋์ ๊ทผ์ ์ ๊น๋ ค์๋ ๊ธฐ๋ณธ ๊ฐ๋
๋ค์ ์ดํดํ๊ณ ๋์๊ฐ์ ์ด ๊ฐ๋
๋ค์ ๋ง์ผํ
๋ฌธ์ ์ ํด๊ฒฐ์ ์ ์ฉํ๋ ๋ฅ๋ ฅ์ ํจ์ํ๋๋ฐ ์๋ค. ์ด ๊ฐ์๋ ์ฌ๋ฌ ์ฌํ๊ณผํ ํนํ ์ฌ๋ฆฌํ์์ ๋ฐํ์ง ์์น๋ค์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ํฌ์ง์
๋, ๋ง์ผํ
์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์
, ๊ณ ๊ฐ๊ด๊ณ๊ด๋ฆฌ ๋ฑ์ ๋ฌธ์ ์ ์ด ๊ฐ์ ์์น๋ค์ ์ด๋ป๊ฒ ํ์ฉํ ๊ฒ์ธ๊ฐ๋ฅผ ์ค์ฌ์ผ๋ก ์งํ๋ ๊ฒ์ด๋ค.2003222 ์ต์ ๊ฒฝ์ ํธ๋ ๋ ์ฐ๊ตฌ (Recent Trends in Business Research)๋ณธ ๊ณผ๋ชฉ์ ์ธ๋ถ ์ ๊ณต ๋ถ์ผ์์ ๋ค๋ฃจ์ง ์์ ์ต์ ๊ฒฝ์์ด๋ก ์ ํ์ตํ๋ ๊ฒ์ ๋ชฉ์ ์ผ๋ก ํ๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ESG(Environmental, Social, Governance), ๊ณต์ ๊ฐ์น์ฐฝ์ถ(CSV, Creating Shared Value), ๋น์ฆ๋์ค ์ํ๊ณ(Business Ecosystem), ํ๋ซํผ ๋น์ฆ๋์ค(Platform Business), ์ต์ ๊ฒฝ์ ์ค๋ฆฌ(Advanced Business Ethics), ์ปจ์คํ
๊ธฐ๋ฒ(Management Tools & Trends) ๋ฑ์ ํ์ตํ ์ ์๋ค.2003224 ์ ์๋น์ค ๊ฐ๋ฐ ์ฐ๊ตฌ (New Service Development & Research)๊ธฐ์
์ ์์ด ์ ์ ํ๊ณผ ์ ๊ธฐ์ ์ ๊ฐ๋ฐ์ ์ง์์ ์ธ ์์กด์ฐจ์์ ์ค์ํ ์๋ฏธ๋ฅผ ๊ฐ๊ณ ์๋ค. ์ ์๋น์ค ๊ฐ๋ฐ ์ญ์ ์๋น์ค๊ธฐ์
์๊ฒ ์์ด์๋ ์ฃผ์ํ ์ ๋ต์ ํ๋ ์ค์ ํ๋์ด๋ค. ์ ์๋น์ค ๊ฐ๋ฐ์ ๊ธฐ์กด ์๋น์ค์ ์ ์ง์ ์ธ ๊ฐ์ ์ฐจ์์ด ์๋ ๊ธ์ง์ ํ์ ์ฐจ์์ ์๋ก์ด ์๋น์ค ๊ฐ๋ฐ๋ก ์ ์ํ๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๋ณธ ๊ณผ๋ชฉ์์๋ ์ ์๋น์ค ์์ฅ์ ์ ์, ์์ด๋์ด์ ๊ฐ๋ฐ, ์๋น์ค์ค๊ณ์ ํฌ์ง์
๋, ์๋น์ค ์์ฅ ๋ฐ ์์์์ธก ๋ฑ์ ํ์ตํ๊ณ ์ฌ๋ก๋ฅผ ํตํด ์ ์๋น์ค ๊ฐ๋ฐ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์ต๋ํ๋ค.2003226 ์๋น์ค ๋์์ธ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก (Service Design Methods)์๋น์ค ๋์์ธ์ ๋์์ ๊ณ ๊ฐ๋ฟ ์๋๋ผ ์ ์ ์ง์์์๋ถํฐ ๊ฒฝ์์ง์ ์ด๋ฅด๊ธฐ๊น์ง ์๋น์ค์ ๊ด๋ จ๋ ๋ชจ๋ ์ฌ๋๊ณผ ์กฐ์ง์ ํฌํจํ๋ค. ๋ํ ๊ณ ๊ฐ์ ๊ฒฝํ์ ์ค์ฌ์ผ๋ก ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๊ฑฐ๋ ํ์๋ฅผ ์ถฉ์กฑ์์ผ์ฃผ๊ธฐ ์ํ ์๋น์ค ์ ์ , ์๋น์ค ๊ตฌ์ฑ, ์๋น์ค ๋ชจ๋, ์๋น์ค ๋ชจ๋ธ, ์กฐ์ง ๋ฑ ์๋น์ค์ ๋ชจ๋ ์ฐจ์์ ๊ทธ ์์ญ์ผ๋ก ํ๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๋ณธ ๊ณผ๋ชฉ์์๋ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ค์ํ ๋์ฆ์ ๋ํ ๊ด๋ฆฌ ๋ฐ ๋ถ์, ๊ฒฝํ๊ฐ์น ์ฆ์ง์ ์ํ ๊ฒฝํ๊ด๋ฆฌ ์ ๋ต ๋ฐ ๋์์ธ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก , ๊ฒฝํ ํ๊ฐ ๋ฐ ๋ถ์ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ๋ฑ์ ํ์ตํ๋ค. ๋ํ์ ์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋งต, ๋ธ๋ฃจํ๋ฆฐํธ, ์ดํด ๊ด๊ณ์๋งต ๋ฑ์ ๋ค์ํ ์๋น์ค ๋์์ธ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ํ์ตํ๋ค.2003230 CS์ ๋ต ๋ฐ ์ฑ๊ณผ๊ด๋ฆฌ์์คํ
(Customer Service Strategies and Performance Management Systems)๊ธฐ์
๋ฐ ๊ณต๊ณต ๊ธฐ๊ด์ CS์ ๋ต ์๋ฆฝ ๊ณผ์ ๋ฐ ์ํ๊ณผ ์๋น์ค, ๊ณ ๊ฐ ์ค์, ์ธ๋ ฅ ์ค์, ์ด์ ๊ฒฐ๊ณผ ๋ฑ ๊ฐ ์์ญ์ ์ฑ๊ณผ๊ฐ ํ์ฌ ์ ์ฒด์ ์ฑ๊ณผ ์ฐฝ์ถ๋ก ์ฐ๊ณ๋ ์ ์๋๋ก ํ๋ ์ ๋ต ์๋ฆฝ ๋ฐ ์ฑ๊ณผ๊ด๋ฆฌ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ํ์ตํ๊ณ , BSC(Balanced ScoreCard), KPI(Key Performance Indicator), MBO(Management by Objectives), ์์ ์ฑ๊ณผ์ ์ถ์ ๋ฑ๋ ๋ค๋ฃจ๊ณ ์ ํ๋ค.2003171 ๊ณ ๊ฐ ํ๋ ๋ถ์ ๋ฐ ํ์ฉ (Consumersโ Behavior and Related Factors)๊ณ ๊ฐ์ ๊ฐ์ ์ , ์ ์ ์ , ํ๋์ ๋ฐ์์ ์ดํดํ์ฌ ๋ ๋์ ์ ํ๊ณผ ์๋น์ค๋ฅผ ๊ฐ๋ฐํ๊ณ ์ด๋ฅผ ์ ์ ํ ์์ฅ์ ์ ๊ณตํ๊ณ ๊ฒฝ์์ ์ผ๋ก ์ฐ์๋ฅผ ํ๋ณดํ ์ ์๋๋ก ๊ณ ๊ฐ์ ํ๋ ์ฃผ์ ๋ค๊ณผ ์ ๋ณด์ฒ๋ฆฌ, ์์ฌ๊ฒฐ์ ๋ฑ์ ๋ํ ์ฃผ์ ๋ก์จ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ํ ํญ๋์ ํต์ฐฐ๋ ฅ์ ๋ค๋ฃจ๊ณ ์ ํ๋ค.2003236 ๊ณ ๊ฐ ์ ๊ณต ์ ๋ณด ๋ถ์ ๋ฐ ๊ฐ์น ์ฐฝ์ถ (Analysis and Utilization of Consumer Information)๊ณ ๊ฐ์ด ๊ธฐ์
์ ์ ๊ณตํ๋ VOC(Voice of customer)์ SNS ์ ๋ณด๋ฅผ ์์ง, ๋ถ์, ํ์ฉ ๋ฐ ๊ณต์ , ํ๊ฐ ๋ฐ ๊ฐ์ ํ๋ ์ข
ํฉ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์ดํดํ๊ณ , ํด๋น ๋ด์ฉ์ด ๊ธฐ์
์ ์์ฐ์ผ๋ก ์ถ์ ํ์ฉ๋ ์ ์๋๋ก VOC ๊ฒฝ์ ์์ฐํ Process ์ ๋ต ์๋ฆฝ๊ณผ์ ์ ๋ค๋ฃจ๊ณ ์ ํ๋ค.2003240 ์๋น์ค ์์คํ
ํ์ (Service Systems Innovation)์๋น์ค ๊ธฐ์
์ ๊ฒฝ์์ฐ์๋ฅผ ์ ๊ณตํด ์ค ์ ์๋ ์ ๋ณด๊ธฐ์ (ICT, Information and Communication Technologies)์ ํ์ฉ์ ๋ํ ์ค์์ฑ์ ์ดํดํ๊ณ , ์ด๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก E-business, CRM, SCM, VOC, Logistics, CS ๋ชจ๋ํฐ๋ง ๋ฑ์ ์ฌ๋ก๋ฅผ ํตํด ์ฑ๊ณต์ ๊ฑฐ๋ ๋ค์ํ ์ฐ์ ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ธฐ์
์ฌ๋ก๋ฅผ ํ์ตํ๋ค. ํนํ E-business๋ฅผ ํตํ ์ฌ์
ํ๋์ ๊ณผํ์ ์ธ CRM์ผ๋ก Target promotion์ ์ํ, CS ๋ชจ๋ํฐ๋ง๊ณผ VOC์ ์ฒด๊ณ์ ์ธ ๊ด๋ฆฌ๋ก ๊ณ ๊ฐ๋ง์กฑ ์ ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ๊ณผ์ ์๋น์ค ๋ฐ ์ํ์ ๋ฉ๊ธฐ์ฝ์, ์ฌ๊ณ ์ ํจ์จ์ ๊ด๋ฆฌ์ ์ ํํ ์์์์ธก์ ํฌํจํ ์ ๋ฐ์ ์ธ ํ๋งค๋ฐ์ดํฐ์ ๊ณผํ์ ์ธ ๊ด๋ฆฌ๋ก ๊ฒฝ์์ ํจ์จ์ ์ ๊ณ ํ๋ ์ฌ๋ก๋ค์ ๋ฐฐ์ด๋ค.2003243 ์ง์๊ฐ๋ฅ๊ฒฝ์๊ณผ ๊ณต์ ๊ฐ์น์ฐฝ์ถ (Sustainability and Creating Shared Value)ESG์ธ ๊ธฐ์
์ ๋น์ฌ๋ฌด์ ์์์ธ ํ๊ฒฝ(Environment), ์ฌํ(Social), ์ง๋ฐฐ๊ตฌ์กฐ(Governance)2003246 ๋น์ฆ๋์ค ์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ I (Business Case Study I)์ฐ์
๊ณ์ ์ฃผ์ ํธ๋๋ ๋ฐ ์ด์๋ฅผ ๋ฐ์ํ์ฌ ๊ธฐ์
, ๋ณ์, ๊ณต๊ณต๊ธฐ๊ด ๋ฑ ์กฐ์ง์ ๋ณํ์ ํ์ ์ ์ํ ํ๋ก์ ํธ๋ฅผ PLAN-DO-CHECK-ACT ํจ์ผ๋ก์จ ๋น์ฆ๋์ค ํ์ฅ์ ๋์ฆ๋ฅผ ์ถฉ์กฑํ ์ ์๋ ์ญ๋์ ๊ฐ๋ฐํ๋ค.2003250 ๋น์ฆ๋์ค ์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ II (Business Case Study II)์ง์์ ์ผ๋ก ํ์ ํ๊ณ ์๋ ์๋น์ค ์ฐ์๊ธฐ์
์ ์ฌ๋ก์ฐ๊ตฌ๋ฅผ ํตํด ์๋น์ค ์ ๋ต, ๋ฆฌ๋์ญ, ์ถ์ง์กฐ์ง ๊ตฌ์ฑ, ์คํ ํ๋ก์ธ์ค, ์ด์ ํ๋, ์ฑ๊ณผ, ์ฅ์ ๊ทน๋ณต ๋ฐฉ๋ฒ ๋ฑ์ ํ์ตํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ค์ฌ์ ํ๋ก์ธ์ค ๋ฐ ๋ฌธํ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ ์ ์๋ค.2003169 ๋
๋ฆฝ์ฐ๊ตฌ (Independent Study)์ง๋๊ต์์ ์ง๋ํ์ ๊ตญ๋ด์ธ ๋ฑ์ฌ ํ์ ์ง๋ฅผ ๋ถ์ํ์ฌ ๋
ผ๋ฌธ์ ๊ตฌ์กฐ, ๋
ผ๋ฆฌ ์ ๊ฐ ๋ฐฉ๋ฒ, ์ฐ๊ตฌ ๋ฐฉ๋ฒ, ๊ฒฐ๊ณผ ํด์ ๋ฐ ํจ์ ๋์ถ ์ ์ฐจ์ ๋ํด ์ดํดํ๋ค. ์ด ๊ณผ์ ์ ํตํด ํ๊ธฐ ๋ง์๋ ๋ฑ์ฌ ํ์ ์ง์ ๋
ผ๋ฌธ์ ํฌ๊ณ ํ ์ ์๋ ๋ฅ๋ ฅ์ ๋ฐฐ์ํ๋ค.2003168 ๋
ผ๋ฌธ์ฐ๊ตฌ I (Directed Research)์ง๋๊ต์์ ์ง๋ํ์ ๋ฐ์ฌ ๋
ผ๋ฌธ์์ฑ์ ์ํ ์ฐ๊ตฌ๋ฅผ ์ํํ๋ค.2003260 ๋
ผ๋ฌธ์ฐ๊ตฌ II (Directed Research)์ง๋๊ต์์ ์ง๋ํ์ ๋ฐ์ฌ ๋
ผ๋ฌธ์์ฑ์ ์ํ ์ฐ๊ตฌ๋ฅผ ์ํํ๋ค.
2023.12.07